Handelsbetingelser

GDPR - persondatapolitik

Klik her for at se vores privatlivspolitik.

Klik her, for at se persondatameddelelse til kunder og forretningsforbindelser.

Promal A/S opbevarer kun personoplysninger med det specifikke formål, at levere dine varer eller tjenesteydelser. Så snart der ikke længere er grundlag for at beholde oplysningerne, slettes disse.

Har Promal A/S behov for at opbevare dine oplysninger til andre formål, for eksempel i forbindelse med rekruttering og indgivne ansøgninger, vil du få en specifik meddelelse herom.
Følgende handelsbetingelser er gældende.


Ordre og bekræftelse


Når du placerer en ordre, modtager du straks en automatisk genereret ordrebekræftelse på e-mail.
Når ordren er behandlet, modtager du en ordrebekræftelsese hvoraf fremgår afsendelsesdato.

Skulle der være afvigelser eller rettelser til ordren, bedes dette meddelt os hurtigst muligt pr. e-mail, eller telefon, da ordren går direkte til forsendelse.


Levering


Ordrer leveres fragfrit i Danmark, til brofaste øer, når ordreværdien overstiger 10.000 kr. excl. moms.

Ordrer under 10.000,- ekskl. moms tillægges fragtomkostninger.

Du kan have en anden fragtaftale med os, der indebærer at du får fragtfri levering ved et lavere eller højere beløb, end ovenfor.

Ordrer der indeholder universalrenskoncentrat, tillægges miljøbidrag. Kr. 50,-/colli - kr. 150,-/palle - kr. 350,-/IBC (priser ekskl. moms)

Ved levering til de danske øer tillægges ø-tillæg uanset ordreværdi. Kr. 200,- (pris ekskl. moms)

Ordrer til Færøerne og Grønland leveres til dansk havn - FAS.

Såfremt ordren er modtaget inden kl. 12.00 mandag-torsdag og inden kl. 10 fredag, afsendes den normalt samme dag.

Har du bemærkninger til din ordre, kan de anføres i bemærkningsfeltet på betalingssiden.

Levering: - normalt 1-3 hverdage - Kontrollér at forsendelsen er ubeskadiget ved modtagelse.

Notér på fragtbrev, hvis forsendelsen er beskadiget og kontakt os.

Modtager du en beskadiget vare uden forbehold, kan transportøren ikke holdes erstatningsansvarlig.


Priser

Alle priser er angivet i danske kroner og er excl. moms og fragt.

Vi forbeholder os ret til, uden varsel, at regulere priserne. De priser der vises på siden, er gældende priser.

Mængderabat: Nogle varer kan købes med mængderabat. Ved den enkelte vare, angives hvilke mængder der skal købes, for at opnå rabat.

Egne etiketter
Omkostninger til tryk af egne etiketter faktureres særskilt, ved levering af etiketterne.
Kontakt os på tlf. 96 10 50 80, eller e-mail: info@promal.dk, hvis du ønsker egne etiketter.


Betalingsbetingelser og faktura

Kreditkonto kræver kreditgodkendelse i vort bogholderi. Kreditperiode er normalt 14-30 dage.

Du modtager ordrebekræftelse på den mail du har oprettet dig med, når du bestiller varer.
Faktura sendes til samme mailadresse - orienter venligst vort bogholderi på tlf. 40173166 eller e-mail: mel@promal.dk, såfremt faktura skal sendes til anden mailadresse.

Er du ikke kreditgodkendt i vort bogholderi, skal du betale ved bestillingen. Du kan betale med almindeligt betalingskort, mobile pay, eller ved bankoverførsel.

Promal.dk er forbeholdt forhandlere af maling og relaterede produkter, samt professionelle tagmalere, gulventreprenører, malere og lignende, der må forventes at have et større og vedvarende forbrug af malervarer.

Promal forbeholder sig retten til at afgøre, hvilke kunder der kan have et aktivt login på promal.dk. Øvrige kunder henvises til at oprette login på www.maling.nu.


Reklamationer, klager og returnering af varer

Levering: Rettidigt indgivne ordrer afsendes normalt samme dag. For indenrigs forsendelser er transportøren Danske Fragtmænd.

Kontrollér at forsendelsen er ubeskadiget ved modtagelse. Notér på fragtbrev, hvis forsendelsen er beskadiget.
Modtager du en beskadiget vare uden forbehold, kan transportøren ikke holdes erstatningsansvarlig.


Er din forsendelse beskadiget ved levering, eller er der fejl eller mangler i forhold til den afgivne ordre og ordrebekræftelse, bedes du straks rette henvendelse til os.

Promal er ikke ansvarlig for skader og fejl som er et resultat af forkert håndtering, transport. opbevaring samt andre forhold forsaget af tredje part.

Returnering af varer til Promal sker altid for kundens egen regning og risiko.
Ubrugte og ikke defekte varer kan udelukkende returneres til Promal hvis der foreligger aftale derom.
Returforsendelser skal tydeligt være mærket med ordrenummer.


Forbehold


Promal tager forbehold for trykfejl, udsolgte varer (herunder restordrer), svigtende leverancer fra leverandører, ændrede produktspecifikationer og force majeure.

Promal kan ikke holdes ansvarlig for inddirekte driftstab samt tab af profit som resultat af Promals produktansvar, forsinkelser samt manglende levering.



Samarbejdspartnere - forhandlere


Promal.dk forhandler kun til farvehandlere, byggemarkeder og andre der beskæftiger sig med salg af maling og relaterede produkter.

Desuden forhandler vi udvalgte varegrupper direkte til udførende entreprenører, f.eks. tagmalere, fugefirmaer, malere og gulvlæggere.

Den enkelte forhandler skal oprette sig som bruger på promal.dk, hvorefter Promal melder tilbage og bekræfter, om forhandlerens login er aktivt, med synlige priser.

Promal forbeholder sig ret til lukke for adgang til systemet, såfremt den personlige adgang bliver misbrugt.
Promal A/S  |   Joachim Wellers Vej 27   |   7500 Holstebro   |   Tlf: 96 10 50 80   |   CVR: 20669438   |   info@promal.dk