Handelsbetingelser

Følgende handelsbetingelser er gældende.

Når du placerer en ordre, modtager du straks en automatisk genereret ordrebekræftelse på e-mail.
Når ordren er behandlet, modtager du en ordrebekræftelsese hvoraf fremgår afsendelsesdato.

Skulle der være afvigelser eller rettelser til ordren, bedes dette meddelt os hurtigst muligt pr. e-mail, eller telefon, da ordren går direkte til forsendelse.

Ordrer leveres fragfrit i Danmark, til brofaste øer, når varekøbet overstiger 10.000 kr. ekskl. moms.*
Ordrer under 10.000,- ekskl. moms tillægges fragtomkostninger.

*Du kan have en anden fragtaftale med os, der indebærer at du får fragtfri levering ved et højere eller lavere beløb. Ring til os, hvis du er i tvivl om hvilken fragtgrænse du har.

www.promal.dk kan desværre ikke håndtere forskellige fragtgrænser, hvorfor dette efterreguleres i forbindelse med fakturering.

Ordrer der indeholder universalrens koncentrat, tillægges, uanset ordreværdi, miljøbidrag.
Kr. 50,-/colli - kr. 150,-/palle - kr. 350,-/IBC (priser ekskl. moms)

Fragtpriser i Danmark 2026 (ekskl. moms)

Pakke/colli op til 9,99 kg kr. 115,00
Pakke/colli 10-19,99 kg kr. 150,00
Pakke/colli 20-24,99 kg kr. 220,00
1/4 palle kr. 290,00 (Engangspalle)
1/2 palle kr. 350,00 (Byttepalle der faktureres til kr. 90,00 hvis den ikke byttes)
1/1 palle kr. 575,00 (Byttepalle der faktureres til kr. 140,00 hvis den ikke byttes)

*Tunge fyldstoffer, såsom kvarts, sten og flydespartel, leveres som udgangspunkt ikke fragtfrit.
Værdien tæller dog med i ordreværdi, så andre dele af ordren kan leveres fragtfrit.
Ved f.eks. en palle kvarts og en palle epoxy, betales fragt for kvarts, men ikke for epoxy.

Ved levering til danske øer, der ikke er brofaste, tilkommer ø-tillæg uanset ordreværdi, efter flg. takster:
1/1 palle kr. 700,00
1/2 palle kr. 425,00
1/4 palle kr. 370,00
Pakke/colli kr. 107,00

Ordrer til Færøerne og Grønland leveres til dansk havn - FAS.

Har du bemærkninger til din ordre, kan de anføres i bemærkningsfeltet.

98% af vore ordrer afsendes samme dag.

Såfremt ordren er modtaget inden kl. 12.00 mandag-torsdag og inden kl. 10 fredag, afsendes den normalt samme dag.
Levering: - normalt 1-2 hverdage

Kontrollér altid, at din forsendelse er ubeskadiget ved modtagelse.

Notér på fragtbrev, hvis forsendelsen er beskadiget og kontakt os.

Modtager du en beskadiget vare uden forbehold, kan transportøren ikke holdes erstatningsansvarlig.

Alle priser er angivet i danske kroner og er excl. moms og fragt.

Vi forbeholder os ret til, uden varsel, at regulere priserne. De priser der vises på siden, er gældende priser.

Mængderabat: Nogle varer kan købes med mængderabat.
Ved den enkelte vare, angives hvilke mængder der skal købes, for at opnå rabat.

Kreditkonto kræver kreditgodkendelse i vort bogholderi.
I forbindelse med oprettelse af kreditkonto, meddeles betalingsbetingelser og kreditgrænse individuelt.

Ønsker du ikke kreditkonto eller er din virksomhed ikke kreditgodkendt i vort bogholderi, skal du betale ved bestillingen.
Du kan betale med almindeligt betalingskort eller MobilePay, ligesom du kan skrive eller ringe til os hvis du ønsker faktura til forudbetaling ved bankoverførsel.

Når du bestiller varer, får du en automatisk genereret bekræftelse på din bestilling, tilsendt den mail du har oprettet dig med.

Når vi efterfølgende behandler din ordre, sender vi en ordrebekræftelse der fortæller hvornår vi forventer at afsende det bestilte.
Faktura sendes til samme mailadresse, eller til anden mailadresse, anvist af dig - orienter venligst kundeservice på tlf. 96105080 eller på info@promal.dk, hvis fakturaen skal sendes til anden mailadresse.

Promal.dk er forbeholdt forhandlere af maling og relaterede produkter, samt professionelle tagmalere, gulventreprenører, malere og lignende, der må forventes at have et større og vedvarende forbrug af malervarer.
Promal forbeholder sig retten til at afgøre, hvilke kunder der kan have et aktivt login på promal.dk. Øvrige kunder henvises til at oprette login på www.maling.nu.

Levering: Rettidigt indgivne ordrer afsendes normalt samme dag. For indenrigs forsendelser er transportøren Transportgruppen.

Kontrollér at forsendelsen er ubeskadiget ved modtagelse. Notér på fragtbrev, hvis forsendelsen er beskadiget.
Modtager du en beskadiget vare uden forbehold, kan transportøren ikke holdes erstatningsansvarlig.

Er din forsendelse beskadiget ved levering, eller er der fejl eller mangler i forhold til den afgivne ordre og ordrebekræftelse, bedes du straks rette henvendelse til os.

Promal er ikke ansvarlig for skader og fejl som er et resultat af forkert håndtering, transport. opbevaring samt andre forhold forsaget af tredje part.

Returnering af varer til Promal sker altid for kundens egen regning og risiko.
Ubrugte og ikke defekte varer kan udelukkende returneres til Promal hvis der foreligger aftale derom.
Returforsendelser skal tydeligt være mærket med ordrenummer.

Promal tager forbehold for trykfejl, udsolgte varer (herunder restordrer), svigtende leverancer fra leverandører, ændrede produktspecifikationer og force majeure.

Promal kan ikke holdes ansvarlig for indirekte driftstab samt tab af profit som resultat af Promals produktansvar, forsinkelser samt manglende levering.

Promal.dk forhandler kun til farvehandlere, byggemarkeder og andre der beskæftiger sig med salg af maling og relaterede produkter.

Desuden forhandler vi udvalgte varegrupper direkte til udførende entreprenører, f.eks. tagmalere, malere og gulvlæggere.

Den enkelte skal oprette sig som bruger på promal.dk, hvorefter Promal melder tilbage og bekræfter, om login er aktivt, med synlige priser.

Promal forbeholder sig ret til lukke for adgang til systemet, såfremt den personlige adgang bliver misbrugt.

Find Promals persondatapolitik her: GDPR