Levering

Ordre og ordrebekræftelse

Ordre og ordrebekræftelse


Når du placerer en ordre på web, modtager du straks en automatisk genereret ordrebekræftelse på e-mail.
Har du bemærkninger til din ordre, kan de anføres i bemærkningsfeltet.

Når ordren er behandlet på ordrekontoret, modtager du en endelig ordrebekræftelse, hvoraf fremgår afsendelsesdato.

Skulle der være afvigelser eller rettelser til ordren, bedes dette meddelt os hurtigst muligt pr. e-mail, eller telefon, da ordren går direkte til forsendelse.


Leveringstid

Leveringstid


Såfremt ordren er modtaget inden kl. 12.00 mandag-torsdag og inden kl. 10 fredag, afsendes den normalt samme dag.

98% af vore ordrer afsendes samme dag.

Levering: - normalt 1-2 hverdage

Promal sender ordrer med Danske Fragtmænd.
Fragtfri levering - leveringspriser

Fragtfri levering - leveringspriser

Ordrer leveres fragfrit i Danmark undtaget ikke-brofaste øer, når ordreværdien overstiger 10.000 kr. excl. moms.*

Ordrer under 10.000,- ekskl. moms tillægges fragtomkostninger.

Du kan have en anden fragtaftale med os, der indebærer at du får fragtfri levering ved et højere eller lavere beløb.* Kontakt os, hvis du er i tvivl om hvilken fragtgrænse du har.

www.promal.dk kan desværre ikke håndtere forskellige fragtgrænser, hvorfor dette efterreguleres i forbindelse med fakturering.

Ved levering til danske øer der ikke er brofaste, tillægges Kr. 200,- (pris ekskl. moms og uanset ordreværdi.)

Ordrer til Færøerne og Grønland leveres til dansk havn - FAS.

Fragtpriser (ekskl. moms)

Pakker op til 15 kg kr. 105,-
Pakker 15-25 kg kr. 130,-
1/4 palle kr. 260,-
1/2 palle kr. 310,-
1/1 palle kr. 520,-

*Tunge fyldstoffer, såsom kvarts, sten og flydespartel, leveres som udgangspunkt ikke fragtfrit.
Værdien tæller dog med i ordreværdi, så andre dele af ordren kan leveres fragtfrit.
Ved f.eks. en palle kvarts og en palle epoxy, betales fragt for kvarts, men ikke for epoxy.
Byttepaller - Europaller

Byttepaller - Europaller

Du er selv ansvarlig for, at fragtmanden får en byttepalle med, ved levering af forsendelser.

Du kan normalt se på din ordrebekræftelse, hvilken palle du skal have klar.

Får fragtmanden ikke en byttepalle med sig, efterfaktureres pallen.
1/2 palle kr. 60,-
1/1 palle kr. 100,-
Miljøbidrag/farligt gods

Miljøbidrag/farligt gods


Ordrer der indeholder universalrens koncentrat, tillægges miljøbidrag.
Kr. 50,-/colli - kr. 150,-/palle - kr. 350,-/IBC (priser ekskl. moms)
Beskadigede forsendelser

Beskadigede forsendelser

Kontrollér altid, at din forsendelse er ubeskadiget ved modtagelse.

Er din forsendelse beskadiget kan du:

1. Notere på fragtbrev, hvis forsendelsen er beskadiget (modtag med forbehold), dokumenter skadens omfang med fotos eller video og kontakt os.

2. Nægte at modtage forsendelsen.*

Modtager du en beskadiget vare uden forbehold, kan transportøren ikke holdes erstatningsansvarlig.

*Gældende lovgivning vedrørende transport af farligt gods fastslår, at beskadiget farligt gods altid skal modtages. Modtag da med forbehold og dokumentér forholdene. Begræns skaden ved opsamling/opdæmning/rengøring. Kontakt os, hvis du er i tvivl om hvordan det beskadigede farlige gods bedst håndteres.