Levering

Ordre og ordrebekræftelse


Når du placerer en ordre på web, modtager du straks en automatisk genereret ordrebekræftelse på e-mail.
Har du bemærkninger til din ordre, kan de anføres i bemærkningsfeltet.

Når ordren er behandlet, modtager du en ordrebekræftelse, hvoraf fremgår afsendelsesdato.

Skulle der være afvigelser eller rettelser til ordren, bedes dette meddelt os hurtigst muligt pr. e-mail, eller telefon, da ordren går direkte til forsendelse.


Leveringstid


Såfremt ordren er modtaget inden kl. 12.00 mandag-torsdag og inden kl. 10 fredag, afsendes den normalt samme dag.

98% af vore ordrer afsendes samme dag.

Levering: - normalt 1-2 hverdage

Promal sender ordrer med Danske Fragtmænd.

Fragtfri levering - leveringspriser

Ordrer leveres fragfrit i Danmark undtaget ikke-brofaste øer, når ordreværdien overstiger 10.000 kr. excl. moms.

Ordrer under 10.000,- ekskl. moms tillægges fragtomkostninger.

Ved levering til danske øer der ikke er brofaste, tillægges Kr. 200,- (pris ekskl. moms og uanset ordreværdi.)

Du kan have en anden fragtaftale med os, der indebærer at du får fragtfri levering ved et højere eller lavere beløb. Ring til os, hvis du er i tvivl om hvilken fragtgrænse du har.

Ordrer til Færøerne og Grønland leveres til dansk havn - FAS.

Fragtpriser (ekskl. moms)

Pakker op til 15 kg kr. 100,-
Pakker 15-25 kg kr. 125,-
1/4 palle kr. 250,-
1/2 palle kr. 300,-
1/1 palle kr. 500,-

Byttepaller - Europaller

Du er selv ansvarlig for, at fragtmanden får en byttepalle med, ved levering af forsendelser.

Du kan normalt se på din ordrebekræftelse, hvilken palle du skal have klar.

Får fragtmanden ikke en byttepalle med sig, efterfaktureres pallen.
1/2 palle kr. 60,-
1/1 palle kr. 85,-

Miljøbidrag/farligt gods


Ordrer der indeholder universalrens koncentrat, tillægges miljøbidrag.
Kr. 50,-/colli - kr. 150,-/palle - kr. 350,-/IBC (priser ekskl. moms)

Beskadigede forsendelser

Kontrollér altid, at din forsendelse er ubeskadiget ved modtagelse.

Er din forsendelse beskadiget kan du:

1. Notere på fragtbrev, hvis forsendelsen er beskadiget (modtag med forbehold), dokumenter skadens omfang med fotos eller video og kontakt os.

2. Nægte at modtage forsendelsen.

Modtager du en beskadiget vare uden forbehold, kan transportøren ikke holdes erstatningsansvarlig.